Wij bieden een verscheidenheid aan unieke stukken, waaronder ringen, kettingen, armbanden, broches en maatwerk volgens de wensen van onze klanten. We hebben ook collecties losse stenen voor investeringen of om uw toekomstige monturen te verfraaien.

Wij hebben geen online winkel. We willen namelijk de voorkeur geven aan persoonlijk en menselijk contact om u ons deskundig advies en de beste visuele en zintuiglijke ervaring met onze winkel, onze stenen en onze juwelen te bieden.

Als het echter te moeilijk is om naar de winkel te komen en u heeft uw zinnen gezet op een van onze beschikbare stukken, kunnen we bepaalde verkopen op afstand regelen. Dit doen we via e-mail en/of videogesprek (via WhatsApp) en zodra de betaling is ontvangen, laten we het begeerde stuk veilig bij u thuis bezorgen.

Wij accepteren alle beschikbare betalingsopties: contant (maximaal 3000€), met credit- of debitcard (Maestro, Bancontact/Payconiq, VISA, Mastercard, AMEX, Alipay) of per bankoverschrijving. Voor grote transacties dient u de limieten bij uw bank te controleren.

We raden aan om uw juwelen regelmatig te laten onderhouden. U kunt een beroep doen op onze onderhouds- en reinigingsservice in de winkel, eens per jaar, waar we u advies geven over de frequentie en de beste praktijken om de glans van uw juwelen te behouden.

De productietijden variëren afhankelijk van het type besteld juweel. Reken op 2 weken voor trouwringen en 6-8 weken voor andere gepersonaliseerde projecten.

Zodra het juweel klaar is, geven we altijd de voorkeur aan afhaling in de winkel om veiligheidsredenen en om indien nodig aanpassingen ter plaatse te kunnen doen (bijv. het op maat maken van uw ring). In sommige gevallen kunnen we een veilige levering aan huis regelen (reken op een levertijd van een week).

Ja, we bieden een garantie van 10 jaar op al onze juwelen. Deze garantie dekt fabricagefouten en de nodige reparaties als gevolg van normaal gebruik van uw juwelen. Om in aanmerking te komen voor deze uitgebreide garantie, vragen we u elk jaar een bezoek aan onze winkel te brengen voor een snelle controle van uw stukken. Dit is ook een gelegenheid om elkaar weer te zien en u een reiniging van uw juweel aan te bieden.

Wij accepteren geen retourzendingen, maar we nemen dit geval per geval in overweging. Ruilen is ook mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Neem contact met ons op om de beschikbare opties te bespreken, afhankelijk van uw situatie.

Ja, we bieden een selectie sieraden voor mannen aan in ons assortiment, waaronder ringen, armbanden, manchetknopen en andere accessoires. Maatwerk voor mannen is ook mogelijk.

Onze winkel aan de Boulevard de Waterloo is geopend van maandag tot zaterdag van 10:30 tot 18:30 uur, terwijl onze winkel aan de Zavel dezelfde openingstijden hanteert van dinsdag tot zaterdag. Controleer onze Google-vermelding voor feestdagen.

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail (info@holemans-manalys.com) of via ons online contactformulier. We streven ernaar om snel te reageren op al uw vragen.

Ja, u kunt onze ateliers op afspraak bezoeken. Dit omvat een meeslepende ervaring in ons creatieproces en een boeiend gesprek met onze ambachtslieden.

Voor de workshops voor het maken van trouwringen als koppel, is deze service prioritair gereserveerd voor onze klanten. Alle informatie hierover vindt u op de pagina “Verloving en huwelijk”.

Wij bieden personalisatiediensten aan, waaronder gravure, maatwerkontwerpen en aanpassing van bestaande stukken om unieke juwelen te creëren.

Ja, in dat geval stellen wij facturen op die u bij de douane kunt indienen voor belastingteruggave (btw-teruggave). Wij werken ook nauw samen met Global Blue voor belastingteruggaven. Neem contact met ons op voor meer details over de procedures.

Wij zetten ons in voor duurzame praktijken, waaronder het gebruik van gerecycleerde materialen en samenwerkingen met liefdadigheidsorganisaties. Meer informatie is te vinden op onze pagina “Maison”.

Ja, wij bieden exclusieve creaties en beperkte edities aan, soms in samenwerking met ontwerpers of voor specifieke doeleinden.

Onze edelstenen worden streng geselecteerd en gecertificeerd op basis van hun kwaliteit en herkomst. Elke steen wordt geïnspecteerd door onze experts en gecertificeerd door een wereldwijd erkend laboratorium voordat ze in onze creaties wordt verwerkt.

De levertijden voor maatwerk variëren meestal van 2 tot 8 weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp, de beschikbaarheid van stenen en de gebruikte materialen.

Ja, wij organiseren regelmatig evenementen en workshops, waaronder trouwringworkshops voor aanstaande bruidsparen. Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze privé-evenementen, nieuwe collecties, ontdekkingen en maatschappelijke betrokkenheid.

Ja, wij bieden taxatie- en expertisediensten aan voor uw sieraden. Maak online een afspraak voor een consultatie met een van onze experts.

Onze sieraden zijn gemaakt van 18-karaats goud of platina, wat waardevolle en hypoallergene metalen zijn. Deze minimaliseren het risico op allergieën, jeuk en zorgen voor comfort en duurzaamheid.

Om een edelsteen te laten taxeren, neemt u het betreffende stuk mee, samen met het echtheidscertificaat of het aankoopbewijs.

Maak een afspraak om uw juwelen te verkopen. Na overleg op afstand laten wij u weten welke items u moet meebrengen (de betreffende stukken, aankoopbewijs, echtheidscertificaten, enz.) om de waarde te bepalen en u een bod te doen of u door te verwijzen naar betrouwbare instellingen.

Onze taxaties (waardecertificaten) kunnen gratis of betalend zijn, afhankelijk van het type dienst dat u vraagt. Neem contact met ons op voor een schatting van de kosten.