Nous proposons une variété de pièces uniques, incluant des bagues, colliers, bracelets, broches, et des pièces sur-mesure selon les souhaits de nos clients. Nous avons aussi des collections de pierres non montées pour investissement ou pour orner vos futures montures.

Nous ne disposons pas de magasin en ligne. En effet, nous souhaitons privilégier le contact humain et personnalisé pour vous offrir nos conseils avisés et la meilleure expérience visuelle et sensorielle avec notre boutique, nos pierres et nos bijoux.

Cependant, s’il est trop compliqué de vous rendre en boutique et que vous avez jeter votre dévolu sur une de nos pièces en stock, nous pouvons effectuer certaines ventes à distance. Pour ce faire, nous échangeons par email et/ou par appel vidéo (via WhatsApp) et une fois le paiement reçu, nous vous ferons livrer la pièce tant convoitée par voie sécurisée.

Nous acceptons toutes les options de paiement disponibles : en espèce (maximum 3000€), par carte de crédit ou de débit (Maestro, Bancontact/Payconiq, VISA, Mastercard, AMEX, Alipay) ou par virement bancaire. Pour les transactions importantes, veuillez vérifier les plafonds avec votre banque.

Nous recommandons de faire entretenir vos bijoux régulièrement. Vous pouvez solliciter notre service d’entretien et de nettoyage en boutique, à raison d’une fois par an, où nous vous fournirons des conseils sur la fréquence et les meilleures pratiques pour conserver l’éclat de vos bijoux.

Les délais de fabrication varient selon le type de bijou commandé. Comptez entre 2 semaines pour les alliances et 6-8 semaines pour les autres projets personnalisés.

Une fois le bijou fabriqué, nous préférons toujours un retrait en boutique pour des raisons de sécurité et nous permettre de faire des ajustements sur place quand c’est nécessaire (ex : mise à mesure de votre bague). Dans certains cas, nous pouvons prévoir une livraison sécurisée à domicile (comptez une semaine de délai).

Oui, nous offrons une garantie de 10 ans sur tous nos bijoux. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les réparations nécessaires, suite à un usage normal de vos bijoux. Pour pouvoir bénéficier de cette garantie étendue, nous vous demandons de nous rendre visite chaque année en boutique pour faire un check-up rapide de vos pièces. Ce sera l’occasion de se revoir et vous offrir le nettoyage de votre pièce de joaillerie.

Nous n’acceptons pas les retours, mais nous en prenons considération au cas par cas. Des échanges peuvent être également possibles sous certaines conditions. Contactez-nous pour discuter des options disponibles selon votre situation.

Oui, nous proposons une sélection de bijoux pour hommes dans notre stock, incluant des bagues, bracelets, boutons de manchettes et autres accessoires. Toute création sur-mesure est également possible pour les hommes.

Notre boutique située Boulevard de Waterloo est ouverte du lundi au samedi de 10h30 à 18h30, tandis que notre boutique de la Place du Sablon est ouverte aux mêmes horaires du mardi au samedi. Vérifiez notre fiche Google pour les jours fériés.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par email (à info@holemans-manalys.com) ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes.

Oui, il vous est possible de visiter nos ateliers sur réservation. Cela inclut une expérience immersive dans notre processus de création et un échange passionnant avec nos artisans.

Pour les ateliers de création d’alliances en couple, ce service est réservé prioritairement à nos clients. Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet sur la page « Fiançailles et mariage ».

Nous offrons des services de personnalisation incluant la gravure, le design sur-mesure et l’adaptation de pièces existantes pour créer des bijoux uniques.

Oui, dans ce cas, nous émettons des factures que vous pourrez détaxer à la douane (pour remboursement de la TVA). Nous travaillons également en étroite collaboration avec Global Blue pour les détaxes. Contactez-nous pour plus de détails sur les procédures.

Nous nous engageons à adopter des pratiques durables, y compris l’utilisation de matériaux recyclés et des collaborations avec des associations caritatives. Plus d’informations sur notre page « Maison ».

Oui, nous proposons des créations exclusives et des collections en édition limitée, parfois en partenariat avec des designers ou pour des causes spécifiques.

Nos pierres précieuses sont rigoureusement sélectionnées et certifiées pour leur qualité et leur provenance. Chaque pierre est inspectée par nos experts et certifiée par un laboratoire reconnu mondialement avant d’être utilisée dans nos créations.

Les délais de fabrication pour des créations sur-mesure varient généralement de 2 à 8 semaines, en fonction de la complexité du design, de la disponibilité des pierres et des matériaux utilisés.

Oui, nous organisons régulièrement des événements et des ateliers, y compris des ateliers alliances pour les futurs mariés. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu au courant de nos événements privés, nos nouveautés, nos découvertes et nos engagements sociétaux.

Oui, nous offrons des services d’évaluation et d’expertise pour vos bijoux. Prenez rendez-vous en ligne pour une consultation avec l’un de nos experts.

Nos bijoux sont soit conçus en or 18 carats, soit en platine, des métaux précieux et hypoallergéniques, qui minimisent les risques d’allergies, de démangeaisons, et garantissent confort et solidité.

Pour faire expertiser une pierre, apportez la pièce en question ainsi que son certificat d’authenticité ou preuve d’achat.

Veuillez prendre rendez-vous pour revendre vos joyaux. Après des échanges à distance, nous vous indiquerons les éléments à nous apporter (pièces en question, preuve d’achat, certificats d’authenticité, etc.) pour pouvoir déterminer la valeur et soit vous faire une proposition de rachat, soit vous rediriger vers des établissements de confiance.

Nos expertises (attestations de valeur) peuvent être gratuites ou payantes, selon le type de service demandé. Contactez-nous pour obtenir une estimation des frais.